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COVID-19: Piano di protezione per la gestione del pubblico e dei collaboratori

MASI Lugano - sede Palazzo Reali

Orari di apertura
Gli orari di apertura al pubblico del Museo sono stati prolungati e sono i seguenti:
lunedì, tranne festivi, chiuso
martedì-domenica 10h00-18h00
Primo giovedì del mese 10h00-20h00 (ingresso gratuito dalle 17h00 alle 20h00).

Distanze di sicurezza
L’accesso al Museo è organizzato rispettando la distanza sociale (2 metri tra una persona e l’altra).
Possono essere presenti contemporaneamente all’interno del Museo un massimo di 35 persone (compreso il personale di sorveglianza).

Biglietteria
La biglietteria è dotata di una struttura protettiva in plexiglas. Una segnaletica a pavimento indica la distanza di 2 metri da lasciare tra una persona e l’altra.
L’accesso è coordinato dal personale del Museo.
Il visitatore è invitato a pagare con carta di credito.
La distribuzione dei supporti didattici avviene alla biglietteria e questi non vengono riutilizzati.
La possibilità di sfogliare la copia in consultazione posizionata sul desk dei volumi in vendita è mantenuta. Nel caso fosse richiesto sono a disposizione dei guanti monouso.

Igiene
All’ingresso del Museo il visitatore trova un dispenser con disinfettante per le mani e guanti monouso.

Visita del Museo
La circolazione delle persone è regolata da un piano all’altro con l’ascensore (1 persona per volta se non dello stesso nucleo famigliare; 4 persone per volta se dello stesso nucleo famigliare) oppure attraverso le scale.
La capienza massima delle sale grandi è di 4 persone, dei corridoi di 3 persone, delle sale piccole di 2 persone.
È prevista una segnaletica che indica il percorso da seguire e la capienza massima delle diverse sale espositive. Il personale di sorveglianza è posizionato ai diversi piani in maniera tale da poter regolare il flusso dei visitatori.

Mediazione culturale
I gruppi possono visitare il Museo durante le seguenti fasce orarie:
-         da martedì a venerdì dalle 10.00 alle 18.00 (il primo giovedì del mese fino alle 17.00)
-         il sabato e la domenica dalle 10.00 alle 12.00
Il numero di partecipanti massimo per gruppo è di 15 persone (esclusa la guida).
È possibile organizzare su richiesta anche visite fuori orario con un supplemento a tariffa ridotta, fino a una presenza massima all’interno del museo di 30 persone (personale di sorveglianza e guide compresi).
Nel Museo può essere presente un solo gruppo alla volta e su prenotazione.
Non essendo possibile garantire il distanziamento sociale l’uso della mascherina (fornita dal museo) è obbligatorio.
L’organizzazione della visita guidata può essere adattata al tipo di richiesta.

Pulizie
I bagni sono dotati di disinfettante per le superfici e per le mani e vengono regolarmente igenizzati. Vengono regolarmente igenizzati anche i corrimano e i pulsanti dell’ascensore.

Queste disposizioni sono valide a partire dal 4 luglio 2020 e fino a nuovo avviso.